96777作為我省國(guó)有天然氣企業(yè)用戶服務(wù)電話號(hào)碼資源，為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)約維修、事故搶險(xiǎn)、舉報(bào)投訴等服務(wù)。
2014年4月，漢投公司開通96777服務(wù)熱線，其服務(wù)對(duì)象主要為留壩、南鄭、洋縣、勉縣、佛坪、略陽(yáng)、鎮(zhèn)巴七縣天然氣居民、商業(yè)、公福、工業(yè)用戶。96777服務(wù)熱線采取語(yǔ)音提示二級(jí)菜單模式，實(shí)現(xiàn)一年365天24小時(shí)專人值守接聽，用戶如遇問題和故障，可隨時(shí)撥打96777服務(wù)熱線，根據(jù)語(yǔ)音提示按鍵選擇，自動(dòng)轉(zhuǎn)接至所在縣域分公司值班電話，分公司將為用戶提供及時(shí)、專業(yè)、高效的服務(wù)。
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